POLÍTICAS DE REEMBOLSO
Servicios Corporativos Una vez que un pedido ha sido confirmado y facturado, no será posible realizar su cancelación de manera individual, en virtud de que los servicios corporativos implican procesos administrativos, logísticos y operativos que se ejecutan de forma inmediata. No obstante, Florería Tréboles comprende que pueden presentarse situaciones extraordinarias. Por ello, como alternativa a la cancelación, el cliente podrá solicitar un cambio de dirección de entrega, siempre y cuando dicha solicitud se realice con la debida anticipación y antes de que el pedido haya sido despachado. Esta opción tiene como finalidad reducir pérdidas y asegurar la correcta entrega del pedido. Cualquier solicitud de modificación, incluyendo cambios de dirección o aclaraciones relacionadas con el pedido, deberá realizarse a la brevedad posible a través de los canales oficiales de atención al cliente de Florería Tréboles. La viabilidad de dichas modificaciones estará sujeta a validación y confirmación por parte del equipo correspondiente. Florería Tréboles reafirma su compromiso de brindar un servicio de calidad, buscando siempre soluciones razonables y acordes a las circunstancias, sin que ello implique la obligación de realizar reembolsos una vez facturado el pedido.