Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Aviso de Privacidad Floreria tréboles Última actualización: diciembre de 2025

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Florería Tréboles, con domicilio en Av. Leona Vicario, Lagunitas, Cabo San Lucas, Baja California Sur, C.P. 23462, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes, usuarios, proveedores y cualquier persona física que interactúe con sus servicios, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables. El presente Aviso de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.floreriatreboles.com, redes sociales, servicios de mensajería, atención telefónica, formularios digitales o cualquier otro medio relacionado con la operación comercial de Florería Tréboles (en adelante, la “Plataforma”). Para cualquier duda relacionada con este Aviso o con el tratamiento de datos personales, el Titular podrá comunicarse a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: floreriatreboles@gmail.com
  • Teléfono: 624 355 2196 o 624 210 2556
  • II.

    FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

    PERSONALES

    Los datos personales que Florería Tréboles recaba serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el Titular y Florería Tréboles:

    1. Registrar al Titular dentro de la Plataforma y crear una cuenta de usuario.
    2. Procesar pedidos, compras, pagos y entregas de productos florales y servicios

    relacionados.

    3. Verificar la identidad del Titular y, en su caso, de la persona designada para recibir

    los productos.

    4. Gestionar envíos, logística y distribución de productos.
    5. Emitir comprobantes fiscales y realizar procesos de facturación.
    6. Atender solicitudes, aclaraciones, quejas, reclamaciones y devoluciones.
    7. Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y contractuales.
    8. Implementar controles internos de seguridad, prevención de fraudes y verificación de

    operaciones.

    9. Mantener comunicación directa con el Titular relacionada con el servicio contratado.

    Adicionalmente, los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para la relación jurídica:

    10. Envío de promociones, descuentos, publicidad y campañas comerciales.
    11. Elaboración de estudios internos de mercado y hábitos de consumo.
    12. Evaluación de calidad del servicio y mejora continua.

    El Titular podrá negar o revocar su consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación de los servicios, mediante solicitud enviada al correo electrónico señalado en este Aviso.

    III. DATOS PERSONALES RECABADOS

    Para cumplir con las finalidades descritas, Florería Tréboles podrá recabar los siguientes datos personales: Datos de identificación y contacto

  • Nombre completo
  • Teléfono fijo y/o celular
  • Dirección de correo electrónico
  • Datos comerciales

  • Domicilio (casa/trabajo)
  • Código postal
  • Ciudad o zona
  • Datos financieros

  • Información de pago necesaria para procesar transacciones (a través de
  • proveedores externos) Florería Tréboles no solicita ni trata datos personales sensibles, conforme a lo establecido en la Ley.

    IV. REGISTRO DE USUARIOS Y USO ADECUADO DE LA

    INFORMACIÓN

    Al registrarse en la Plataforma, el Titular deberá rellenar los campos obligatorios con información veraz, completa y actualizada. Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para las finalidades descritas en el presente Aviso y serán tratados de forma confidencial, lícita y proporcional. El Titular es responsable de la exactitud de los datos proporcionados y reconoce que Florería Tréboles podrá conservar dicha información mientras sea necesaria para cumplir con las finalidades legales y comerciales correspondientes.

    V. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

    Los datos personales del Titular podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios, tales como:

  • Proveedores de servicios de pago
  • Empresas de mensajería y logística
  • Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley
  • Dichas transferencias se realizan conforme al artículo 37 de la Ley y no requieren consentimiento adicional del Titular cuando deriven del cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. Florería Tréboles no comercializa ni vende datos personales a terceros ajenos a la operación del servicio.

    VI. MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO

    El Titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: floreriatreboles@gmail.com La solicitud deberá contener:

    1. Nombre completo del Titular
    2. Medio para recibir respuesta
    3. Copia de identificación oficial
    4. Descripción clara del derecho que desea ejercer

    Florería Tréboles dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la Ley.

    VII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

    El Titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Dicha revocación podrá implicar la imposibilidad de continuar prestando los servicios solicitados, cuando el tratamiento sea necesario para su ejecución.

    VIII. LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS

    El Titular podrá limitar el uso de sus datos personales con fines publicitarios mediante:

  • Solicitud directa a Florería Tréboles
  • Inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad de PROFECO
  • IX. MEDIDAS DE SEGURIDAD

    Florería Tréboles adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. No obstante, el Titular reconoce que ningún sistema es completamente seguro y que Florería Tréboles no puede garantizar una protección absoluta frente a actos de terceros.

    X. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

    La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar hábitos de navegación y optimizar los servicios. El Titular puede deshabilitar dichas tecnologías desde su navegador; sin embargo, algunas funciones podrían verse limitadas.

    XI. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

    Florería Tréboles se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en la Plataforma y entrarán en vigor a partir de su publicación.

    XII. CONSENTIMIENTO

    Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, el Titular manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.